시행일자: 2026년 3월 29일
대표 번호: 031-546-3694
이메일: joonnam.lee@gmail.com
운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
* 점심시간(12:00~13:00) 및 토, 일, 공휴일은 휴무입니다.
전화 연결이 어려울 경우 이메일로 접수해주시면 확인 후 신속하게 답변 드리겠습니다.
A. 예약 취소는 가입하신 계정의 [마이페이지 > 내 예약 내역] 에서 가능합니다. 비회원으로 예약하신 경우, 알림톡으로 발송된 링크를 통해 상세 내역에서 취소가 가능합니다. 예약 시간으로부터 24시간 이내인 경우 위약금이 발생할 수 있으니 살롱 정책을 확인하시기 바랍니다.
A. WARAS B2B 시스템 도입 및 입점을 희망하시는 파트너사(헤어샵 전문)들께서는 (주)에스에이시스템 대표 번호 또는 이메일로 문의주시면 담당자가 상세한 도입 절차를 설명해드립니다.
A. 마이페이지 또는 알림톡에서 결제 상세 정보 조회 및 영수증 출력이 가능합니다.
| 구분 | 처리 안내 | 소요 시간 |
|---|---|---|
| 일반 문의 | 이메일 수신 및 유선 접수된 일반 안내 | 당일 ~ 익영업일 |
| 결제/환불 | 신용카드 부분 취소 및 전체 취소 처리 | 영업일 기준 3~5일 |
| 불만 접수 | 살롱 서비스 불만족 등 중재 | 최소 3영업일 내 피드백 |
WARAS 플랫폼은 고객과 입점 파트너사 간의 원활한 커뮤니케이션을 중재하고 더 나은 뷰티 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
WARAS 플랫폼 관련 법적 고지사항 및 예약 규정은 아래 링크를 참고해주세요.
이용약관 확인하기개인정보처리방침 확인하기