시행일자: 2026년 3월 29일 | 버전: v1.0 | 제정일: 2026.03.29
본 약관은 (주)에스에이시스템(이하 "회사"라 함)이 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "WARAS 플랫폼"이라 함)에서 제공하는 전자상거래 및 제반 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관은 (주)에스에이시스템이 운영하는 WARAS 플랫폼을 통해 제공하는 정보 제공, 뷰티/살롱 예약 중개 및 소프트웨어(SaaS) 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| WARAS 플랫폼 | 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 이용자에게 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 웹사이트, 앱 |
| 이용자 | 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원 |
| 회원 | 플랫폼에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 플랫폼의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자 |
| 입점사(파트너) | 회사와 제휴하여 플랫폼을 통해 자신의 서비스(미용, 살롱, 기타 뷰티 서비스 등)를 제공 및 판매하는 사업자 |
| 예약 | 회원이 입점사의 서비스를 제공받기 위하여 플랫폼 시스템을 통해 일시, 담당자 등을 지정하고 대금을 결제하는 행위 |
회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 기술적 사양의 변경이나 제휴사(입점사)의 상황 변경 등에 따라 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화나 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 내용을 즉시 공지합니다.
이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
회원은 언제든지 마이페이지 등을 통하여 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능할 수 있습니다. 등록된 정보에 변경이 있는 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
이용자는 플랫폼 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 예약을 신청하며, 회사는 이용자가 예약을 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
예약(청약)이 성립되면 회사는 제3자인 입점사를 대신하여 수납 대행을 진행하며, 이용자에게 수신확인통지(카카오톡 알림톡, SMS, 앱 푸시 등)를 합니다.
본 서비스는 통신판매중개 서비스로서, 입점사(헤어샵, 살롱 등)의 각자의 환불 규정 및 노쇼(No-Show) 규정이 존재할 수 있습니다. 해당 규정은 각 업체 상세페이지 및 예약 확인 화면에서 고지되며, 이는 본 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.
기본적으로, 이용자는 예약 시간 기준에서 일정한 기한 전까지 예약을 취소할 수 있으며, 회사의 시스템에서 취소를 처리할 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다. 또한 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
이용자는 플랫폼 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아닙니다. 따라서, 입점사가 제공하는 서비스 및 상품에 대한 정보, 예약 이행 여부 등에 대해서는 원칙적으로 입점사가 직접적인 책임을 부담합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 한국법을 적용하며, 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.